6 条评价
基于真实用户反馈
孙**
朋友推荐来的,服务确实不错。独立的接待室,隐私保护做得很到位。就是位置稍微难找了点,建议在导航上标注更清楚。
机构回复
感谢反馈,已更新地图导航标注,您下次来访会更方便。
赵**
情况比较紧急选了加急服务,6个小时就出结果了,效率真的很高。虽然加急费贵一点,但确实省了很多时间。结果准确,值得。
机构回复
感谢选择我们的加急服务,我们理解每位客户的紧迫需求。
刘**
怀孕期间做的无创产前鉴定,只抽了一管血就行了,完全无痛无创。工作人员态度很好,全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确,非常感谢。
机构回复
感谢您的信任,无创产前技术成熟安全,祝您和宝宝一切顺利。
陈**
整体还不错,咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑,建议增加检测进度查询功能。结果是准确的,放心了。
机构回复
感谢建议,我们正在开发检测进度实时查询功能,后续会上线。
王**
外地不方便到场,选择了邮寄样本。采样工具包很专业,说明书写得很详细,照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。
机构回复
感谢信任,我们的邮寄服务覆盖全国,保证与到场检测同等的准确性。
李**
办户口需要做司法鉴定,工作人员很专业地指导了全部流程,需要带的证件和注意事项都提前告知了。报告法院直接采信了,办事效率很高。
机构回复
感谢反馈,我们的司法鉴定报告全国法院公安机关均认可。
以上评价均来自通过基因谷平台预约服务的真实用户。为保护用户隐私,评价人姓名已做脱敏处理。评价内容仅代表用户个人体验,供参考。
检测项目评价
130348 条评价
我是淋巴瘤患者,治疗稳定后想全面评估一下身体状况。这个肺癌检测套餐覆盖了一些血液肿瘤相关的基因,价格比专门做淋巴瘤的便宜不少。虽然主要目的不是查肺癌,但综合看性价比很高。结果对我后续的维持治疗也有参考价值,一举两得。
机构回复
谢谢您的认可。我们的 panel 设计确实兼顾了部分血液肿瘤热点基因,很高兴能对您的全程管理提供有价值的补充信息。祝您康复顺利,身体健康!
比较了好几家,同样120基因左右的,他家价格确实有优势。抽血也很方便,不用去医院排队。报告电子版先发给我,纸质报告后来寄到,包装精美还有简要手册。整个体验很顺畅,觉得钱主要花在了检测和报告本身,而不是虚头巴脑的服务上,我喜欢这种实在。
机构回复
感谢您细致的反馈!我们一直致力于在保证检测质量与核心价值的前提下,优化成本与控制价格,并将资源集中在提升检测与报告的专业性上。您的满意是我们最大的追求。
体检发现肺小结节,医生说不确定。我性子急,等不了三个月复查,直接来做基因检测。价格能接受,就当加了个高级检查。结果是阴性,虽然不能百分百排除,但结合影像,医生说我大概率是良性,让我放心不少。这钱花在买‘安心’上了,我觉得值。
机构回复
理解您在等待复查时焦虑的心情。液体活检阴性结果对辅助判断结节良恶性、减轻心理负担有重要价值。但请您务必理解,它不能完全替代病理,定期影像复查至关重要。祝您一切顺利!
家里经济条件一般,妈妈肺癌需要测基因选药。病友群推荐了这个,说性价比高。我们对比后也这么觉得,该有的靶点都有。申请了他们的公益补贴,还减免了一部分,真的很感谢。虽然最后妈妈没有匹配到靶向药,但明确了方向,避免了盲目试药,省下的也是钱。
机构回复
感谢您的信任。我们设有专项援助基金,就是希望能在关键时刻为需要的家庭提供切实帮助。很遗憾此次未找到匹配靶点,但明确排除一种治疗方案也是重要的价值。请继续配合医生探索其他方案,祝愿阿姨治疗顺利。
作为科技从业者,买东西爱看参数。这个检测120基因,测序深度、技术平台都标得清楚,价格透明无隐形消费。我觉得为可靠的技术买单是值得的。报告数据详实,还有原始数据可下载供研究参考。从信息获取角度看,性价比超高。
机构回复
感谢您从专业角度给予的肯定!我们坚信透明与专业是信任的基石。因此提供完整的技术参数、清晰的报告以及可追溯的数据。很高兴我们的理念获得了您的认同。
父亲肺癌术后,医生建议做MRD监测。这个120基因的检测可以用之前的组织样本建panel,后续用血监测,价格比每次做全基因测序划算多了。我们定了年度监测套餐,算下来单次更优惠。虽然总价不菲,但为了监测复发,这个投资我们觉得必要且划算。
机构回复
您为父亲选择的MRD动态监测方案非常科学,是术后管理的重要趋势。我们提供的定制化监测套餐,旨在以更经济的成本实现长期、高效的复发监控。感谢您的选择,我们将竭力为您的健康护航。
我是在线问诊时医生推荐的,当时怕贵没敢做。后来发现他们经常有联合医疗平台的优惠券,领完便宜了好几百,立马下单了。服务一样没打折,出报告时间也没变。对于我这种精打细算的人来说,用优惠价享受到原版服务,就是最高的性价比!
机构回复
感谢您的支持!我们通过与优质平台的合作,旨在让更多用户能以更便捷、更实惠的方式接触和享受精准医疗服务。您的满意让我们觉得这份努力很有意义,期待未来能提供更多福利。
价格中等,但送的家庭健康咨询服务很棒。不光解读报告,还根据我的家族史和生活习惯给了很多预防建议。感觉买的不只是一份检测报告,更是一套健康管理服务。折算下来,性价比就很高了。
机构回复
非常感谢您的评价!我们始终认为,检测只是起点,后续的专业解读与健康指导才能让结果的价值最大化。很高兴我们的增值服务能为您带来良好的体验,我们将继续完善服务内容。
检测本身很满意,结果也准,后来用药有效。就是觉得价格如果能再亲民一点,让更多病友都能做得起就好了。毕竟癌症治疗花费大,每一分钱都要精打细算。四星支持,希望未来能有更多普惠价格。
机构回复
真诚感谢您的肯定与宝贵建议。降低精准医疗的成本、提高可及性是我们持续努力的方向。我们已推出分级产品与援助计划,并将继续投入研发优化成本,惠及更多用户。
对比了几家,内容差不多的情况下选了价格稍低的这款。报告很专业,但有些术语不太懂,在线客服解释了一下。总体满意,扣一分是因为感觉配套的科普文章少了点,如果能有更多针对报告结果的通俗解读视频或文章,体验会更好。
机构回复
感谢您的反馈与建议!我们已收到,并正在规划制作更丰富、更易懂的配套科普内容,包括视频与图文解读,帮助用户更好地理解报告与自身健康状况。敬请期待!
检测流程快,结果出来也及时。就是价格属于市场价,没啥惊喜。不过看在报告质量高、解读专业的份上,也算物有所值。如果后续复查能有个老用户折扣就更完美了。
机构回复
感谢您的认可与建议!我们非常重视老用户的长期陪伴,目前已有针对复查用户的专项优惠计划,您可以联系客服具体咨询。期待能继续为您提供优质服务。
因为要等医保报销审核(虽然最后不一定能报),所以从抽血到拿到完整报告用了将近三周,等待期有点焦虑。检测内容和报告质量是好的,价格也合理。如果能优化一下这类流程,或者给个明确的进度提示,体验会更好。给三星是希望你们做得更好。
机构回复
非常抱歉给您带来了不佳的等待体验。您提到的流程与进度透明问题非常重要,我们已经着手优化系统,未来将提供更清晰的进度节点推送,并尽力协调缩短非检测环节的耗时。感谢您的鞭策!
老爷子肺癌术后两年,主治医生推荐做个液体活检跟踪一下。选了你们120基因的血液检测,图个方便。抽完血我就打电话问了客服大概多久出报告,客服很耐心,说加急的话7天,还主动问了我主治医生的名字,说到时候可以直接寄到医院去。这个主动联系医生的服务真不错,省得我们自己拿着报告再跑一趟。
机构回复
您好,感谢选择我们的产品。为临床医生和患者提供顺畅的对接服务是我们的责任,“报告直寄”服务正是为了让检测结果能更快地应用于后续诊疗中。后续有任何随访需求,也欢迎随时联系我们。
我父亲是肺癌晚期,一直在吃靶向药,很担心耐药。这次做检测主要是想看看有没有新突变。让我特别感动的是,出报告后第三天,他们的医学顾问就主动打电话过来,用了将近二十分钟,非常通俗地给我解读了报告,还针对我父亲的耐药情况给了几条后续就医方向的建议,非常专业有耐心,像家人一样为我们操心。
机构回复
感谢您的认可。我们深知耐药是患者家庭最焦虑的时刻。我们的医学顾问团队都具备临床背景,力求用易懂的语言传递专业信息,并希望在力所能及的范围内提供支持。祝愿老先生治疗顺利。
作为患者家属,很多医学术语根本看不懂。报告出来后,我先自己看懵了。试着在公众号留言问了几个问题,没想到当天下午就有专员加我微信,发来一份他们自己做的“简化版解读”,把关键基因和对应的药物建议用大白话标出来了,还约了电话详细说。这种二次解读服务太贴心了,焦虑感少了一大半。
机构回复
您好,很高兴我们的“报告精读”服务能真正帮到您。将复杂的基因报告转化为患者和家属能理解的信息,是我们服务工作的重要一环。后续在理解报告或就医过程中有任何疑问,您的专属服务专员都会持续为您提供帮助。
共 130348 条评价,第 14/8690 页